Política de privacidad

Política de protección de datos de carácter personal

Los datos personales son cualquier información relativa a una persona y que nos facilita cuando visita nuestro sitio web.

Esta web utiliza diferentes sistemas de captura de información personal y siempre requiere el consentimiento previo de los usuarios para tratar sus datos personales con los fines indicados. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento previo en cualquier momento.

José franco López, como responsable del fichero informa de las siguientes consideraciones:

Agradezco que estés en esta página, eso significa que tus datos te importan, y quieres conocer quién los recoge, con qué finalidad van a ser utilizados tus datos y que derechos tienes sobre tu propia información personal.

Para nosotros es importante respetar tu intimidad y comunicarnos con total transparencia contigo. Antes de entrar de lleno en la POLÍTICA DE PRIVACIDAD quiero hacerte un breve resumen:

  • Nunca vamos a enviarte correos comerciales sin que nos hayas dado consentimiento.
  • Tus datos únicamente se utilizarán para el fin que nos has dado consentimiento.
  • Podrás ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición mediante comunicación por escrito dirigida a mi, José Franco López,  con la referencia “Protección de datos”, especificando tus datos, acreditando tu identidad y los motivos de tu solicitud en la siguiente dirección: info@tienda-aloevera.es.

¿Qué datos personales recopilamos? 

  • Cómo cliente de tienda-aloevera.es los datos que nos proporcionas voluntariamente y que son necesarios para prestar el servicio solicitado como por ejemplo: nombre, dirección, teléfono y email para poder servirte un pedido.
  • En el formulario de contacto: Nombre, email y país. Unicamente utilizamos tus datos para responder a tu consulta.
  • En los formularios de suscripción: Los datos de carácter personal que pudieran ser facilitados a través de los formularios existentes en tienda-aloevera.es  (nombre de pila y email únicamente) serán incorporados a ficheros automatizados. Nosotros podremos utilizar tu dirección de correo electrónico para enviar artículos, noticias, promociones, etc. que creamos puedan ser de tu interés, siempre con tu consentimiento y de una forma no abusiva y de acuerdo con el tipo de contenido al que te hayas suscrito. En toda comunicación nuestra encontrarás un enlace dónde tendrás la opción de abandonar fácilmente y sin dificultad nuestra lista de suscriptores.

En cualquier momento tienes la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de tus datos personales mediante comunicación escrita, a través de nuestro email: info@tienda-aloevera.es

¿Compartimos tus datos con terceros?

Sólo cuando es estrictamente necesario para poder ofrecerte nuestros servicios. Por ejemplo, cuando realizas un pedido tus datos son compartidos con Forever Living (nuestro fabricante de productos) y con la empresa logística que te hace llegar tu pedido. Aparte de lo estrictamente necesario para poder prestar nuestros servicios, tus datos nunca se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos? 

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales o bien hasta que solicites eliminarlos. Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en tienda-aloevera.es estamos tratando tus datos personales, por tanto tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

¿Cómo protegemos tus datos? 

Tienda Aloe Vera  lleva a cabo todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos personales frente a cualquier acceso, modificación, destrucción o divulgación.

Tienda-aloevera.es ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales que proporciones a través de la página web https://www.tienda-aloevera.es  sean incluidos en un fichero de “CLIENTES”, “DISTRIBUIDORES” o de “SUSCRIPTORES” según el servicio/s solicitados:

Después de éste resumen, aquí tienes nuestra política de privacidad completa:

¿Quién es el titular del tratamiento de tus datos personales?

  • Identidad del Responsable: José Franco López
  • Nombre comercial: Tienda-aloevera.es
  • NIF/CIF: 77298034W
  • Dirección: Riera Bisbe Pol 50, 5º 2ª, 08350-ARENYS DE MAR
  • Correo electrónico: info@tienda-aloevera.es
  • Actividad: Comercio electrónico y Networking.

José Franco López  garantiza que se han aplicado las medidas de seguridad tanto organizativas como técnicas requeridas por el RGPD para la protección de la información y asegurar (y obstaculizar una fuga de datos o brecha de seguridad) la confidencialidad, la disponibilidad y la integridad de de la información.

La presente Política de Privacidad será válida únicamente para los datos de carácter personal obtenidos en el Sitio Web, no siendo aplicable para aquella información recabada por terceros en otras páginas web, incluso si éstas se encuentran enlazadas por el Sitio Web.

Con ello manifiesto mi compromiso por mantener y garantizar las relaciones comerciales de forma segura mediante la protección de los datos personales y garantizando el derecho a la privacidad de cada uno de los usuarios de nuestro sitio web.

Finalidad de los datos recabados y consentimiento al tratamiento.

José Franco López  recabará los Datos de Carácter Personal de los Usuarios, a través de formularios en línea, vía Internet, o bien telefónicamente.

En esta web solo se van a requerir datos estrictamente adecuados a la finalidad de la recogida y se apuesta por:

  • Reducir al máximo el tratamiento de datos personales.
  • Dar transparencia a las funciones y el tratamiento de datos personales que se realizan en esta web.
  • Permitir a todos los usuarios supervisar el tratamiento de sus datos que se realiza en esta web.
  • Crear y mejorar elementos de seguridad para ofrecerte las mejores condiciones de navegación segura.

Tal y como se recoge en el artículo 5 de la LOPD, se informa al USUARIO que, a través de los formularios de contacto, o suscripciones se recaban datos, los cuales se almacenan en un fichero, con la exclusiva finalidad de envío de comunicaciones electrónicas, tales como: boletines (newsletters), nuevas entradas (posts), ofertas comerciales, webinars gratuitos, así como otras comunicaciones que Tienda Aloe Vera entiende interesantes para sus USUARIOS. Los campos marcados como de cumplimentación obligatoria, son imprescindibles para realizar la finalidad expresada.

Asimismo podrá dar cumplimiento mediante los datos, a los requerimientos solicitados por los USUARIOS.

Únicamente el titular tendrá acceso a sus datos, y bajo ningún concepto, estos datos serán cedidos, compartidos, transferidos, ni vendidos a ningún tercero.

La aceptación de la política de privacidad,  mediante el procedimiento establecido de opt-in se entenderá a todos los efectos como la prestación de CONSENTIMIENTO TACITO E INEQUIVOCO – del artículo 6 de la LOPD– del USUARIO al tratamiento de los datos de carácter personal en los términos que se exponen en el presente documento, así como a la transferencia internacional de datos que se produce, exclusivamente debido a la ubicación física de las instalaciones de los proveedores de servicios y encargados del tratamiento de datos.

Solo utilizaré tus datos para las siguientes finalidades:

  • Para responder a los requerimientos de los usuarios de Tienda-Aloe Vera.es. Siempre que me requieras información sobre algún producto o servicio, utilizaré tus datos para responder a tu consulta, no haré ningún uso diferente de tu información personal.
  • Para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, en este caso, solo utilizaré la dirección de correo y el nombre que hayas facilitado al realizar la suscripción.
  • Para moderar y responder a los comentarios que realicen los usuarios en el blog tienda-aloevera.es.
  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web. Esto incluye utilizar servicios de análisis para analizar comportamientos de usuarios y hábitos de navegación. Esta información no permite identificar a los usuarios.
  • Para comercializar productos ofrecidos en esta web.
  • Tiempo de conservación de los datos. Conservaré tus datos durante el tiempo legalmente establecido o hasta que solicites eliminarlos.
  • Exactitud y veracidad de los datos. Obviamente eres el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos que me remitas eximiéndome de cualquier tipo de responsabilidad al respecto. Como usuario, debes garantizar la exactitud y autenticidad de los datos personales facilitados debiendo aportar la información completa y correcta en los distintos formularios de captación de datos.

Todas estas tareas de procesamiento serán reguladas según las normas legales y se respetarán todos tus derechos en materia de protección de datos conforme a la regulación vigente.

En cada uno de los casos, el usuario tiene plenos derechos sobre sus datos personales y sobre el uso de los mismos y podrá ejercitarlos en cualquier momento.

Ejercicio de derechos ARCO: Acceso, rectificación, cancelación y oposición

Aquellas personas físicas que hayan facilitado sus datos a través de tienda-aloevera.es, podrán dirigirse al titular de la misma con el fin de poder ejercitar gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de los datos incorporados en sus ficheros.

Si tienes creada una cuenta de cliente, el método más rápido y sencillo sería accediendo en tu cuenta de usuario directamente y modificar tus datos o borrar tu cuenta de usuario. Cualquier información que necesitemos almacenar, en virtud de una obligación legal o contractual, será bloqueada y sólo utilizada para dichos fines en lugar de ser borrada.

Si te has inscrito en alguno de los formularios de la web, verás que en cada email recibido tienes en la parte inferior del mismo un enlace para darte de baja de nuestras comunicaciones. Así mismo, puedes responder directamente desde el email y comunicarnos si deseas que eliminemos o modifiquemos tus datos.

Por favor, ten en cuenta que nuestros sistemas pueden requerir un lapso de tiempo que en ningún caso superará 48 horas para que tu rectificación o cancelación se hagan efectivas, entendiéndose que durante dicho periodo de tiempo puedes seguir recibiendo mensajes.

También podrás ejercitar tus derechos mediante comunicación por escrito dirigida a mi, José Franco López,  con la referencia “Protección de datos”, especificando tus datos, acreditando tu identidad y los motivos de tu solicitud en la siguiente dirección: info@tienda-aloevera.es.

En relación con la gestión de tus datos asociados a los perfiles sociales de José Franco López el ejercicio del derecho de acceso, dependerá de la funcionalidad de la red social y las posibilidades de acceso a la información de los perfiles de los usuarios. Con relación a los derechos de acceso y rectificación, le recomendamos que solo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de José Franco López.

Además podrá dejar de interactuar, seguir o recibir información de los perfiles sociales de José Franco López, eliminar los contenidos que dejen de interesarte o restringir con quien comparte sus conexiones, mediante los mecanismos estipulados en las diferentes redes sociales.

El usuario podrá acceder a las políticas de privacidad de cada Red Social, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad. José Franco López anima a los usuarios a familiarizarse con las condiciones de uso de las distintas redes sociales antes de comenzar a usarlas.

Links o enlaces externos

Como un servicio a nuestros visitantes, nuestro sitio web puede incluir hipervínculos a otros sitios que no son operados o controlados por nuestro sitio web. Por ello tienda-aloevea.es no garantiza, ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad y actualidad de los contenidos de tales sitios web o de sus prácticas de privacidad. Por favor, antes de proporcionar su información personal a estos sitios web ajenos a tienda-aloevea.es tenga en cuenta que sus prácticas de privacidad pueden diferir de las nuestras.

El único objeto de los enlaces es proporcionar al Usuario la posibilidad de ampliar información, aunque tienda-aloevea.es no ofrece ni comercializa por sí ni por medio de terceros la información, contenidos y servicios disponibles en los sitios enlazados, ni aprueba, supervisa o controla en modo alguno los contenidos y servicios y cualquier material de cualquier naturaleza existente en los mismos. tienda-aloevea.es no se responsabiliza en ningún caso de los resultados que puedan derivarse al Usuario por acceso a dichos enlaces.

Servicios ofrecidos por terceros en ésta web

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de su actividad, tienda-aloevera.es utiliza los  siguientes proveedores de servicios, cada uno bajo sus correspondientes condiciones de privacidad.

  • Hosting a Webempresa Europa S.L., CIF: B65739856 con domicilio social en c/ Almagro 11, 6º 7ª, 28010 Madrid ,  inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37232, Folio 212, Hoja M 664086, Sección 8, inscripción 1 y 2, que proporciona los servicios de hosting de José Franco López  Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://www.webempresa.com/aviso-legal.html
  • Los servicios de suscripción por correo electrónico y envío de newsletters a la compañía SendinBlue inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 498 019 298 y con domicilio social en 55 rue d’Amsterdam, 75008 París, Francia, pudiéndose consultar su política de privacidad en  https://es.sendinblue.com/legal/privacypolicy/
  • Servicio logístico de preparación y envío de su pedido con entrega en mano a cargo de INFORMACIÓN CONTROL Y PLANIFICACIÓN S.A, nombre comercial ICP LOGISTICA, con domicilio en Calle Marte 40, 28880 – MECO (Madrid) SPAIN, CIF: A81209678., pudiéndose consultar su Política de Privacidad en el siguiente enlace: https://icplogistica.es/condiciones-generales-uso-politica-privacidad-datos/#
  • José Franco López  tiene un acuerdo comercial con el fabricante de los productos que comercializamos en tienda-aloevera.es para la venta y distribución: FOREVER LIVING PRODUCTS SPAIN S.L., Avenida Comandante Franco, 4,  28016, Madrid, VAT/NIF ESB79235305,  pudiéndose consultar su Política de Privacidad en éste enlace.  Sus datos son compartidos con Forever Living sólo cuando es necesario, por ejemplo, para el envío de su pedido. También al registrarse como CLIENTE PREFERENTE o como Distribuidor de los productos Forever Living.
  • Servicio de pagos Paypal. PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A 22-24 Boulevard Roya, L-2449 Luxemburgo. Número del registro mercantil: R.C.S. Luxembourg B 118 349. Puede visitar su política de privacidad en: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full. Los datos bancarios jamás se comparten con tienda-aloevera.es
  • Servicio de pagos Stripe, Inc. Lo utilizamos para gestionar los pagos en mi web, ya que Stripe permite realizar transacciones de pago en línea de manera segura Payments Europe Limited 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, D02 H210, Irlanda. Puede visitar su política de privacidad en: https://stripe.com/es/privacy#overview. Los datos bancarios jamás se comparten con tienda-aloevera.es
  • Goolge Analitysc. En tienda-aloevera.es también se estudian las preferencias de sus usuarios, sus características demográficas, sus patrones de tráfico, y otra información en conjunto para comprender mejor quiénes constituyen nuestra audiencia y qué es lo que necesita. Google Analytics es un servicio prestado por Google, Inc., con dirección en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos.Política de privacidad de fuentes de rastreo utilizadas en este sitio: Google (Analytics).

Sistemas de captura de datos personales

Esta web utiliza diferentes sistemas de captura de información personal. Esta web siempre requiere el consentimiento previo de los usuarios para tratar sus datos personales con los fines indicados. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento previo en cualquier momento.

  • Formularios de suscripción a contenidos: dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción a un Newsletter o a información sobre el negocio Forever, dónde únicamente se solicita el nombre de pila y una dirección de correo electrónico. Las Newsletter, correos puntuales de índole comercial o correos automatizados  está gestionada por SendinBlue. Al utilizar los servicios de esta plataforma para la realización de campañas de marketing por correo electrónico, gestión de suscripciones y envío de boletines, debes saber que SendinBlue tiene sus servidores alojados en Europa  y por tanto tus datos personales serán transferidos internacionalmente. Al realizar una suscripción, aceptas y consientes que tus datos sean almacenados por esta plataforma a fin de gestionar el envío de los boletines correspondientes. ¿Dónde se almacenan los datos? Los usuarios podrán modificar sus datos o darse de baja en cualquier momento de los servicios prestados por tienda-aloevera.es y SendinBlue desde la  misma Newsletter  y desde todos los correos enviados a través de SendinBlue.
  • Formulario de comentarios: La web incluye un formulario para comentar post. El usuario podrá publicar comentarios en los post que se publiquen. Los datos personales introducidos en el formulario para insertar estos comentarios serán utilizados exclusivamente para moderarlos y publicarlos.
  • Formulario de contacto: También existe un formulario de contacto para consultas, sugerencias o contacto profesional. En este caso se utilizarán los datos de contacto únicamente  para responder la consulta o solicitud de información  y enviar la información que el usuario requiera a través de la web.
  • Cookies: Cuando el usuario se registra o navega en esta web, se almacenan “cookies”.  El usuario puede consultar en cualquier momento la política de cookies para ampliar información sobre el uso de cookies y como desactivarlas: https://tienda-aloevera.es/politica-de-cookies/
  • Programa de socios: Éste programa consiste en atraer a nuevos Usuarios de esta web con el fin de ampliar nuestra red de socios distribuidores de nuestros productos. Si el usuario decide hacerse socio deberá facilitar sus datos: nombre, dirección, teléfono y email de contacto, fecha de nacimiento y DNI o NIE a FOREVER LIVING PRODUCTS SPAIN S.L con el fin de mantener la relación comercial.  Dicha información es proporcionada a través de un formulario electrónico de Forever (https://uneteaforever.es/ref/340000502844) que se encuentra a través de un enlace en tienda-aloevera.es. Dicho formulario es un acuerdo de distribución entre Forever y el nuevo socio y está sujeto a las políticas de privacidad de Forever Living  y no estará sujeta a esta política de privacidad.
  • Remarketing e Interacción con redes sociales y plataformas externas por ejemplo Botón “Me gusta” de Facebook y otro widgets sociales. Este tipo de servicios permiten interactuar con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de esta Web. Las interacciones y la información obtenida por esta Web siempre estarán sometidas a la configuración de privacidad del Usuario en cada red social. En caso de que se instale un servicio que permita interactuar con redes sociales, es posible que, aunque los Usuarios no utilicen el servicio, éste recoja datos de tráfico web relativos a las páginas en las que estén instalados.
  •  Facebook Ads: Al generar un anuncio, se puede segmentar  el público por:
    • Lugar.
    • Datos demográficos (edad, sexo, etc.).
    • Intereses (actividades, aficiones, etc.).
    • Lo que compran en Internet y por otros canales.

Los datos obtenidos a través de Facebook Ads están sujetos a esta política de privacidad de el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Facebook con una finalidad diferente.

Plugins sociales

En nuestra página web te ofrecemos enlaces y servicios relacionados con las diferentes redes sociales ( p.ej “Me gusta” de Facebook). Si eres miembro de una red social y haces clic sobre el correspondiente enlace, el proveedor de la red social podrá enlazar tus datos de perfil con la información de tu visita a dicha página web.

Las interacciones y la información obtenida por esta Web siempre estarán sometidas a la configuración de privacidad del Usuario en cada red social.

Por tanto, es conveniente informarte sobre las funciones y políticas sobre el tratamiento de datos personales de la respectiva red social, si accedes a una de nuestras páginas web con alguno de tus perfiles en redes sociales o compartes información a través de ellos.

Puedes acceder en todo momento a las políticas de privacidad de las diferentes redes sociales, así como configurar tu perfil para garantizar su privacidad. Os animamos a familiarizarse con las condiciones de uso de dichas redes sociales antes de comenzar a usarlas.

  •  Facebook Ads: Al generar un anuncio, se puede segmentar  el público por:
    • Lugar.
    • Datos demográficos (edad, sexo, etc.).
    • Intereses (actividades, aficiones, etc.).
    • Lo que compran en Internet y por otros canales.

Los datos obtenidos a través de Facebook Ads están sujetos a esta política de privacidad de el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Facebook con una finalidad diferente.

Secreto y seguridad de los datos.

https://www.tienda-aloevera.es se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

https://www.tienda-aloevera.es no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta tienda-aloevera.es, deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

Exactitud y veracidad de los datos.

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a https://www.tienda-aloevera.es, exonerando a José Franco López de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto, suscripción o de pedido.

Aceptación y consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de José Franco López en la forma y para las finalidades indicadas en el aviso legal.

Cambios en la presente política de privacidad

José Franco López se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, el Prestador anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. El uso de tienda-aloevea.es después de dichos cambios, implicará la aceptación de los mismos. Última actualización julio 2021