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Es la responsabilidad del cliente proporcionar el embalaje adecuado para asegurar que los productos devueltos lleguen en perfectas condiciones. Sugerimos utilizar la caja original en la que se recibió el pedido.

Tienda Aloe Vera devolverá el 100% del valor pagado por el producto. Los costes asociados a los cambios o devoluciones van a cargo del comprador.

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Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico a: info@tienda-aloevera.es  indicando el número de pedido, el producto/s a devolver, el motivo de la devolución y sus datos de contacto. Tienda Aloe Vera contestará por medio de otro correo electrónico o al teléfono indicado por el cliente, especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Una vez hayamos recibido el paquete devuelto, realizaremos el abono de la misma manera en la que se realizó el pago. Se notificará por email la confirmación del reembolso. El plazo para recibir el reembolso es de, aproximadamente, una semana.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas en el momento de la compra porque las condiciones vigentes en ese momento serán las que le resulten aplicables.

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